רשות ההסתדרות לצרכנות פועלת להעמקת הידע של הצרכנים והעוסקים בזכויות הצרכניות. במסגרת זו הרשות הפיקה מדריך לזכויות הצרכן בישראל המודפס ומחולק חינם באלפי עותקים מדי שנה ומתעדכן מפעם לפעם בהתאם לשינויי החקיקה הצרכנית. המדריך קיים בארבע שפות (עברית, ערבית, רוסית ואמהרית).
הרשות גם מעורבת בתחומי התקשורת הכתובה והאלקטרונית, מוציאה מפעם לפעם הודעות לעיתונות בתחומי הצרכנות, יוזמת פרסום כתבות ומאמרים ומקיימת ראיונות בתחומי הצרכנות.
בנוסף, הרשות עורכת סקרים ובדיקות בסוגיות צרכניות המאפשרים לקבל מידע ישירות מהציבור בנושאי הצרכנות ומאפשרים לרשות למקד את מאמציה בתחומים השונים שהיא מטפלת בהם.